SES.HOSPEDAJESへの宿泊者登録:ステップ別ガイド

スペインで民泊を運営する場合、すべての宿泊者を記録し、その情報を SES.HOSPEDAJES を通じてスペイン内務省へ送信しなければなりません。スペインに住んでいても海外に住んでいても、物件が1室でも20室でも同じです。このルールは 勅令933/2021 に基づくもので、期限は厳しく、届出は直ちに、遅くとも 24時間以内 に送信しなければなりません。

このガイドでは、公式の条文に沿って、対象者、各ゲストに尋ねるべきこと、利用登録の方法、届出の送信方法、データの保管期間、罰金、よくある間違いを順に説明します。最後に、Apartopでの対応方法も紹介します。

SES.HOSPEDAJESとは

SES.HOSPEDAJESは、内務省に属するスペイン治安担当長官府のオンラインプラットフォームです。宿泊施設を提供する人は、これを使って宿泊者と予約を届け出ます。多くの国にある、ホテル宿泊者の「警察への登録」のデジタル版と考えるとわかりやすいでしょう。

法的根拠は、治安に関する組織法4/2015に基づく 勅令933/2021(スペインの官報BOEで公示)です。届出義務は2023年1月2日に発効しましたが(勅令の第3最終規定)、プラットフォームの移行期間は 2024年12月2日 に終了しました。2024年10月4日の内務省との会合後に観光業界の経営者団体が出したプレスリリースによると、これ以上の延長はないとのことでした。データを扱えるのは警察のみで、裁判所と検察もアクセスできます(第7条)。

施行規則が定められるまでは、宿泊者名簿と宿泊者カードに関する省令INT/1922/2003が、勅令と矛盾しない範囲で引き続き有効です(唯一の廃止規定)。内務省は2024年に勅令を施行する省令を約束し、草案を意見募集にかけましたが、2026年10月11日時点ではBOEに公示されていません。発表済みで、BOEでの公示待ち の状態です。

例外が1つあります。 カタルーニャ州とバスク州では、届出はSES.HOSPEDAJESではなく州警察のシステム(Mossos d'EsquadraとErtzaintza)を通じて送信します。それぞれの指示に従ってください。

宿泊者を登録しなければならない人

勅令は、事業としてか否かにかかわらず、有償で宿泊を提供するすべての個人・企業と、予約プラットフォームなどの仲介業者を対象としています(第2条)。観光アパートメントは明示的に含まれているため、年に数週間だけ貸し出す1室の物件でも対象です。スペイン国外に住んでいても変わりません。

勅令は2つの区分を設けています。

事業としてではなく貸し出している個人の場合も、勅令は適用されます。名簿と保管の義務は免除されますが(第5条4項)、第6条の届出義務は免除されず、電子的でない方法で行うこともできます(第6条4項)。どちらの区分に当たるかは、物件の運営方法(たとえば会社を通じてか、事業活動としてか)によります。gestor に確認できます。

各ゲストに尋ねること

宿泊者カードには 14歳以上のすべての宿泊者が署名 しなければなりません。14歳未満の子どもについては、同伴する成人が情報を提供します(第4条)。また、情報がゲストの身分証明書と一致していることも確認する必要があります。

勅令の附属書Iと内務省の技術的な指示によると、各人について次の情報が必要です。

• 名、第1姓、第2姓(スペインの名前によくある第2姓は、スペインのIDカードの場合に必須)。
• 書類の種類(スペインのDNI、外国人番号NIE、パスポート、その他)と番号。成人は必須。
• 書類の「サポート番号」。スペインのDNIとNIEカードでは必須。
• 生年月日、国籍、性別。
• 自宅の完全な住所。
• 少なくとも電話番号かメールアドレスのいずれか。
• 未成年者の場合は成人との関係。

滞在については、予約番号と予約日、チェックインとチェックアウトの日時、宿泊者数、支払いの詳細(支払い方法:プラットフォーム、カード、銀行振込、現金など)が必要です。

期限:24時間ルール

第6条3項は、予約や契約が成立したとき、キャンセルされたとき、滞在が始まったとき に、「直ちに」、遅くとも各事象から24時間以内にデータを届け出なければならないと定めています。

民泊の場合、届出は2種類あります。

1. 予約届出(スペイン語でRH): 予約が成立またはキャンセルされたとき。自らも義務の対象となっているプラットフォーム(Airbnb、Booking.comなど)経由の予約にこれがどう適用されるかは、SES.HOSPEDAJESのポータルか専門家に確認する価値があります。
2. 宿泊者届出(PV)(parte de viajeros): 滞在が始まったときに、すべての宿泊者の情報とともに。24時間はチェックインから起算します。

事業者かどうかにかかわらず、開始前にご自身の情報と各物件を届け出る 必要もあります。事業の行政手続きを完了してから10日以内、いずれにしても最初の滞在より前です(第6条1項および2項)。

利用登録の方法

利用登録は一度だけで、スペインの電子的な本人確認手段を使って SES.HOSPEDAJESのオンラインポータル で行います。

1. ポータルの施設登録のセクションに進みます。
2. 事業としての活動かどうかを申告し、貸主(arrendador)としての情報を入力します。
3. 各物件を施設として、完全な住所とともに追加します。
4. 代わりに届出を送信するソフトを使う場合は、ウェブサービスによる通信の送信 にチェックを入れます(登録した情報から後で有効にすることもできます)。

貸主コード(código de arrendador)、物件ごとの 施設コード、そしてウェブサービスを申請した場合は ウェブサービスユーザー(「WS」で終わるもの)とパスワードが発行されます。チェックインソフトでは必ずこれらを求められるので、大切に保管してください。

海外にお住まいの場合: ポータルはスペインの電子的な本人確認手段を前提としていますが、多くの非居住オーナーはそれを持っていません。実際には、gestor や物件の管理者に代わりに登録してもらうオーナーが多くいます。また、これは州の観光ライセンスや、全国の 賃貸単一登録(NRUA) とは別のものです。州のライセンスは引き続き必須ですが、単一登録は2026年に最高裁判所によって無効とされました(何が残っているかはその記事で説明しています)。

手動アップロードかウェブサービスか

届出の送信方法は3つあります。

ファイルは 公式テンプレートに従ったXML でなければなりません(スプレッドシートやCSVは不可)。一部の届出に誤りがある場合、システムは有効なものを保存し、残りは「Consulta y gestión de mis comunicaciones」(通信の照会と管理)で修正できます。

ウェブサービスは非同期です。SESは送信を受け付けるとバッチ番号を割り当て、後で処理します。届出が有効になるのはバッチがエラーなく処理されてからなので、ソフトはバッチを確認し、失敗した場合は再送する必要があります。

データの保管

事業者は、滞在終了後 3年間、データを電子名簿に保管しなければなりません(第5条3項)。非事業者は名簿と保管の義務が免除されますが(第5条4項)、届出は必要です。

これは個人データなので、EUのGDPRが適用されます。安全に保管し、保管義務がなくなったら削除しましょう。

物件がアンダルシア州にある場合は、政令28/2016で求められるチェックイン書類もゲストに渡し、1年間保管しなければなりません。アンダルシアのチェックイン書類 のページをご覧ください。

罰金

勅令第8条は、組織法4/2015 の罰則制度を参照しています。

重大な違反の罰金は3段階に分かれており(最も低い段階は10,400ユーロまで)、加重事由がない限り、原則として最も低い段階で科されます。

よくある間違い

• 到着日に情報を集める。 ゲストが何も入力しないまま深夜に到着すると、24時間はあっという間に過ぎます。事前に依頼しましょう。
• スペインのDNIやNIEカードの サポート番号 や、第2姓の 入力漏れ。
• 電話番号もメールアドレスもない。 成人には少なくともどちらか一方が必要です。
• スペイン在住のゲストの 市町村が特定できない:システムは市町村を特定する必要があります。
• 人数の漏れ: 子どもを含め(情報は成人が提供)、すべての宿泊者が対象です。
• バッチが受理されたことを確認せずに 届出が完了したと思い込む。
• 手続きの混同: SES.HOSPEDAJESは州の観光ライセンスやNRUAの代わりにはなりません。

Apartopでの対応

Apartopでは、宿泊者登録は オンラインチェックイン に組み込まれています。

• 各予約に専用の チェックインリンク があり、ゲストは到着前にスマートフォンで入力します。フォームはSESが求めるすべての項目を尋ねて検証します。成人か未成年か、書類の種類とサポート番号、国、電話番号またはメールアドレス、未成年者の続柄などです。
• ゲストは入力する代わりに、カメラで パスポートやIDカードを読み取る ことができます。写真がスマートフォンの外に出ることはありません(パスポートスキャナー)。
• 成人はそれぞれ画面上で 指で署名 します。
• スペイン在住のゲストについては、郵便番号と市町村名からApartopが 公式の市町村コード を割り出し、一致しない場合は警告します。
• ゲストパネルには、各届出の状況と、チェックイン時刻からの 24時間の期限 が表示されます。
• ゲストの本人確認データは、チェックアウトから 3年後に削除 されます。

無料プラン(2室まで)では、届出を公式XMLとしてダウンロードし、ご自身でアップロードします。Pro(1室あたり月9ユーロ+VAT)では、ゲストがチェックインを完了するとすぐにApartopが ウェブサービス経由で自動送信 し、バッチを確認して、エラーがあれば再送します。現在Apartopが送信するのは 宿泊者届出(PV) で、予約届出(RH)は送信しません。詳細は 料金ページ をご覧ください。

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出典

• BOE:10月26日付勅令933/2021、統合版(第2条〜第8条、廃止規定、第3最終規定、附属書I)、スペイン語、2026年10月11日閲覧
• BOE:治安に関する組織法4/2015(第33条、第36条20号、第37条9号、第39条)、スペイン語、2026年10月11日閲覧
• BOE:宿泊者名簿と宿泊者カードに関する7月3日付省令INT/1922/2003、スペイン語、2026年10月11日閲覧
• SES.HOSPEDAJESポータル(内務省)、2026年10月11日閲覧
• 内務省:一括アップロードの手引き、バージョン1.1.0(PDF、スペイン語)、2026年10月11日閲覧
• CEHAT:移行期間の終了に関する2024年10月4日のプレスリリース(PDF、スペイン語、業界団体の資料)、2026年10月11日閲覧