أفضل برامج تسجيل النزلاء في SES.Hospedajes

إن كنت تؤجر مسكنًا سياحيًا في إسبانيا، فيجب أن تسجّل كل نزيل وترسل بياناته إلى وزارة الداخلية الإسبانية عبر SES.Hospedajes خلال 24 ساعة. يمكنك القيام بذلك يدويًا في موقع الوزارة، لكن معظم الملاك، وكل الملاك المقيمين في الخارج تقريبًا، يستخدمون برنامجًا لتسجيل النزلاء يجمع بيانات النزيل قبل وصوله، ويقرأ جواز سفره، ويرسل السجل تلقائيًا.

يقارن هذا الدليل الأدوات الأكثر استخدامًا في إسبانيا لـ SES.Hospedajes (Chekin وPartee وCheck-in Scan وHostaway وApartop): ما يفعله كل منها، وهل يرسل تلقائيًا، وهل يجمع التوقيعات، وما الأسعار التي ينشرها. تحققنا من المعلومات في الموقع الرسمي لكل شركة في أكتوبر 2026.

ما الذي يطلبه منك القانون

يُلزم المرسوم الملكي الإسباني 933/2021 كل من يقدّم الإقامة بما يلي:

• جمع بيانات كل نزيل: الاسم الكامل، ونوع وثيقة الهوية ورقمها (جواز السفر لمعظم الزوار الأجانب)، وتاريخ الميلاد، والجنسية، والجنس، والعنوان الكامل لمحل الإقامة، والهاتف أو البريد الإلكتروني، وبالنسبة إلى القاصرين، صلة القرابة بالبالغ.
• أن يوقّع كل نزيل بلغ 14 عامًا فأكثر استمارة التسجيل (parte de entrada)، ورقيًا أو رقميًا (المادة 4).
• إرسال البيانات فورًا وفي موعد أقصاه 24 ساعة من الحجز (أو إلغائه) ومن وصول النزيل (المادة 6.3).
• الاحتفاظ بالسجلات 3 سنوات من انتهاء الإقامة (المادة 5.3). والمضيفون الذين يؤجرون بصفة غير مهنية معفون من مسك السجل، لكن يجب عليهم الإبلاغ (المادة 5.4).

في كتالونيا وإقليم الباسك لا يُستخدم SES.Hospedajes: تُرسَل البيانات إلى الشرطة الإقليمية (Mossos d'Esquadra وErtzaintza).

ويسري ذلك سواء كنت تقيم في إسبانيا أم لا. إن كنت مالكًا غير مقيم فلن تستطيع استقبال كل نزيل، لذا فالأداة التي تُجري تسجيل الوصول عبر الإنترنت وترسل عنك هي الطريقة العملية للالتزام. وللإرسال عبر برنامج، يجب أن تسجّل في SES.Hospedajes (ستحتاج إلى شهادة رقمية إسبانية أو ممثل يملك واحدة) وتختار خيار خدمة الويب، فتحصل على اسم مستخدم منفصل «WS». يشرح دليلنا خطوة بخطوة لـ SES.Hospedajes كيفية ذلك.

ما الذي ينبغي أن يفعله البرنامج الجيد

• تسجيل الوصول عبر الإنترنت: رابط يملؤه النزيل على هاتفه قبل الوصول، دون تثبيت أي تطبيق.
• ماسح الوثائق: يقرأ جواز السفر أو بطاقة الهوية بالكاميرا حتى لا يضطر أحد إلى الكتابة.
• التحقق من الحقول الرسمية: إن نقص حقل أو كان خاطئًا، يرفض SES السجل.
• توقيع النزيل لكل بالغ.
• الإرسال التلقائي عبر خدمة الويب لـ SES.Hospedajes، مع التحقق من قبول الوزارة له، أو على الأقل ملف جاهز للرفع.
• حفظ السجلات 3 سنوات، ثم حذفها.

جدول المقارنة

Chekin

Chekin على الأرجح أشهر أدوات تسجيل الوصول بين مديري الإيجارات السياحية في إسبانيا. وفق موقعه:

• تسجيل الوصول عبر الإنترنت عبر رابط للنزيل وماسح OCR لبطاقات الهوية الإسبانية وبطاقات الإقامة وجوازات السفر.
• إرسال تلقائي إلى الجهة المختصة (SES.Hospedajes أو Mossos d'Esquadra أو Ertzaintza) خلال 24 ساعة من تسجيل الوصول.
• توقيع رقمي للعقد ضمن تسجيل الوصول، مع بنود يمكنك تخصيصها (حسب مدونته).
• التحقق البيومتري من الهوية بصورة شخصية أو فيديو، كميزة مميزة (premium).
• إضافة إلى المدفوعات عبر الإنترنت، والتأمينات والحماية من الأضرار، والضرائب السياحية، والمفاتيح الافتراضية، والدليل الرقمي، والفوترة الإلكترونية حسب الخطة.
• التكاملات: يعلن عن أكثر من 35 نظام PMS وجهة رسمية متكاملة، منها Hostaway وGuesty وSmoobu وLodgify وAvantio.

الأسعار (لكل عقار شهريًا، دون ضريبة القيمة المضافة): Basic ابتداءً من 3.95 يورو، وPremium ابتداءً من 5.95 يورو (ميزة مميزة واحدة من اختيارك)، وEnterprise ابتداءً من 7.95 يورو (جميعها). وللمدفوعات والتأمينات والحماية من الأضرار رسوم منفصلة. تذكر الصفحة أعدادًا دنيا مختلفة من الوحدات (3 أو 10 أو 20) دون توضيح أيها ينطبق، فتحقّق قبل الاشتراك. وتعلن صفحته الخاصة بإسبانيا عن تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.

نقاط القوة: متكامل جدًا، ويغطي كل إسبانيا بما فيها كتالونيا وإقليم الباسك، وعلى الأرجح يتكامل مع نظام PMS لديك إن كنت تستخدم واحدًا.

Partee

Partee أداة إسبانية لتسجيل النزلاء لجميع أنواع الإقامة، من الفنادق إلى الشقق. يبرز موقعه:

• تسجيل الوصول عبر الإنترنت على هاتف النزيل، وتسجيل الوصول الحضوري الذي يقرأ بطاقات الهوية وجوازات السفر مع توقيع النزيل على الشاشة.
• إرسال تلقائي إلى SES.Hospedajes وMossos d'Esquadra وErtzaintza.
• سجلات نزلاء مرقّمة، واختياريًا عقد أو وثيقة قبول موقّعة.
• الحجوزات عبر تقويمات iCal أو API أو رابط عام لتسجيل الوصول عبر الإنترنت؛ والتصدير إلى CSV وExcel، وواجهة API بصيغة JSON، والأقفال الإلكترونية.
• عدد غير محدود من عمليات تسجيل الوصول والمستخدمين والأجهزة، دون رسوم تفعيل.

السعر: «ابتداءً من 1.69 يورو/شهريًا»؛ يعتمد السعر النهائي على الغرف وأماكن النزلاء، وتطلب عرض سعر من موقعه. تجربة مجانية لمدة شهر واحد، دون بطاقة.

نقاط القوة: سعر بداية منخفض جدًا، وخيار جيد إن كنت تستقبل النزلاء حضوريًا أيضًا.

Check-in Scan

Check-in Scan أداة صُنعت في ميخاس (ملقة)، حسب موقعه. وما يذكره:

• تسجيل الوصول عبر الإنترنت حيث يمسح النزيل منطقة MRZ (الأسطر المقروءة آليًا أسفل جواز السفر أو بطاقة الهوية) ويوقّع بإصبعه.
• الربط مع السلطات: SES.Hospedajes وMossos d'Esquadra وErtzaintza، إضافة إلى سجل النزلاء ودفتر السجلات. تُحفظ البيانات مشفّرة في السحابة.
• تسجيل الوصول الحضوري، وحساب الضريبة السياحية، والتكامل مع أنظمة PMS (خطة Plus)، وعقود مخصّصة لكل حجز، وتحصيل الضريبة السياحية، والأقفال (خطة Ultimate).

السعر (لكل عقار شهريًا، دون ضريبة القيمة المضافة): Essential بـ 6.95 يورو، وPlus بـ 8.95 يورو، وUltimate بـ 13.95 يورو، بالتزام لمدة سنة؛ والدفع الشهري متاح ابتداءً من 10 وحدات. تجربة لمدة 14 يومًا، دون بطاقة.

نقاط القوة: قراءة MRZ سريعة، فلا يكتب النزلاء بياناتهم.

Hostaway (إن أردت نظام PMS متكاملًا)

Hostaway ليس أداة لتسجيل الوصول بل منصة إدارة مع مدير قنوات عبر API. ندرجه لأنه يعلن عن تكامل أصلي مع SES.Hospedajes: يملأ النزيل استمارة تسجيل الوصول في Hostaway وتذهب البيانات إلى الوزارة؛ ويمكن اختياريًا أن تتضمن الاستمارة توقيع عقد الإيجار. يذكر مركز المساعدة لديه أنه لا يغطي كتالونيا ولا إقليم الباسك بعد. لا ينشر Hostaway أسعاره. وإن كنت متردّدًا بين منصة كبيرة وشيء أبسط، فاقرأ Hostaway مقابل Guesty مقابل Apartop.

Apartop

Apartop برنامج لإدارة الإيجارات السياحية صُنع في الأندلس، وتسجيل النزلاء فيه مدمج وليس إضافة:

• تسجيل الوصول عبر الإنترنت مع التوقيع على هاتف النزيل: يملأ كل نزيل استمارة تتحقق من الحقول الرسمية لـ SES (بالغ أو قاصر، بطاقة هوية إسبانية أو بطاقة إقامة أو جواز سفر، رقم دعم الوثيقة، البلد، الهاتف أو البريد الإلكتروني) وتستخرج رمز البلدية الإسبانية من الرمز البريدي.
• ماسح بطاقة الهوية وجواز السفر: يقرأ الوثيقة بالكاميرا، ولا تغادر الصورة هاتف النزيل أبدًا.
• الخطة المجانية: تقرير النزلاء بصيغة XML الرسمية، جاهز للتنزيل والرفع في موقع SES.Hospedajes، مع تذكير بمهلة الـ 24 ساعة.
• خطة Pro: إرسال تلقائي إلى SES.Hospedajes عبر خدمة الويب التابعة للوزارة بمجرد أن يُكمل النزيل تسجيل الوصول. يتحقق Apartop من الدفعة إلى أن يعالجها SES، ويحفظ رمز الإبلاغ، ويعرض لك السبب إن رُفضت، ويعيد المحاولة حتى 10 مرات إن لم يستجب SES. ويوجد أيضًا زر «أرسل إلى SES الآن» في كل حجز.
• في الأندلس، وثيقة الدخول الموقّعة التي تشترطها القواعد الإقليمية، ورقم سجل السياحة لكل شقة.
• بيانات النزلاء مشفّرة في أوروبا وتُحذف حين يسمح القانون.

ولأنه برنامج إدارة، يرتبط تسجيل الوصول بكل ما سواه: تقويمات Airbnb وBooking وVRBO متزامنة عبر iCal، ومهام تنظيف تلقائية، ورسائل النزلاء، ودليل رقمي، والضريبة السياحية، وأقفال Nuki وTTLock الذكية. وهذا مفيد حين تدير من الخارج: يرى من ينظّف ومن يحتفظ بالمفاتيح كل وصول في تطبيق Apartop Cleaning & Keys المجاني.

السعر: مجاني إلى الأبد حتى شقتين. Pro: 9 يورو لكل شقة شهريًا + ضريبة القيمة المضافة، مع عدد غير محدود من الشقق والإرسال التلقائي إلى SES. تحصل الحسابات الجديدة على 30 يومًا من Pro. اطّلع على الأسعار.

القيود: لا يرسل Apartop إلى Mossos d'Esquadra ولا إلى Ertzaintza، لذا في كتالونيا وإقليم الباسك لن يتولى الإرسال التلقائي. ولا يقدّم كذلك التحقق البيومتري بالصورة الشخصية.

خيارات أخرى

• موقع SES.Hospedajes نفسه: مجاني. يمكنك كتابة كل سجل يدويًا أو رفع ملف XML. يعمل، لكن مع عدة حجوزات في الأسبوع، ومن منطقة زمنية أخرى، يسهل تفويت المهلة.
• Civitfun حل لتسجيل الوصول عبر الإنترنت للفنادق وسلاسل الفنادق والشقق السياحية، مع منتج لتسجيل النزلاء. لا ينشر موقعه الأسعار ولا يفصّل الإرسال إلى SES (اطّلعنا عليه في 11 أكتوبر 2026)، لذا ليس في الجدول.
• نظام PMS لديك أو مديرك المحلي: كثير من أنظمة PMS تتكامل مع Chekin أو لديها إرسال خاص بها. وإن كانت وكالة محلية تدير شقتك، فاسأل من المسؤول عن تقرير النزلاء: بصفتك المالك ينبغي أن تعرف أنه يُنجز.

كيف تختار

• تحتاج فقط إلى تقرير النزلاء وتستخدم بالفعل نظام PMS: Chekin أو Partee، متصلًا بنظام PMS لديك.
• لديك عقار في كتالونيا أو إقليم الباسك: اختر أداة ترسل إلى Mossos أو Ertzaintza (Chekin أو Partee أو Check-in Scan، حسب مواقعها).
• تستقبل النزلاء حضوريًا: يقدّم Partee تسجيل وصول حضوريًا مع توقيع على الشاشة.
• تملك شقة أو شقتين وتريد إنفاق أقل ما يمكن: يمنحك Apartop المجاني تسجيل وصول بماسح، وتوقيعات، وملف تقرير جاهزًا للرفع دون تكلفة.
• تريد إرسال التقرير تلقائيًا وجمع التقويم والتنظيف والحسابات في مكان واحد: Apartop Pro، أو منصة كبيرة مثل Hostaway إن كنت تحتاج إلى مدير قنوات عبر API.

للتجربة، يمكنك البدء مجانًا مع Apartop وتفعيل تسجيل الوصول لأول شقة لديك في دقائق.

المصادر

• المرسوم الملكي 933/2021 الصادر في 26 أكتوبر (BOE، النص الموحّد): المواد 4 و5 و6 (اطّلعنا عليه في 11 أكتوبر 2026)
• وزارة الداخلية: تقارير الدخول والتزامات التسجيل الوثائقي (اطّلعنا عليه في 11 أكتوبر 2026)
• SES.Hospedajes، وزارة الداخلية
• حكومة كتالونيا: سجل نزلاء مؤسسات الإقامة (Mossos d'Esquadra) (اطّلعنا عليه في 11 أكتوبر 2026)
• حكومة إقليم الباسك: خدمة إبلاغ سجل الإقامة (Ertzaintza) (اطّلعنا عليه في 11 أكتوبر 2026)
• Chekin، الأسعار (اطّلعنا عليه في 11 أكتوبر 2026)
• Chekin، تسجيل النزلاء في إسبانيا: الإرسال إلى SES وMossos وErtzaintza، وOCR، وMiDNI، والتحقق البيومتري، وتجربة 14 يومًا (اطّلعنا عليه في 11 أكتوبر 2026)
• Chekin، تسجيل الوصول عبر الإنترنت في الفلل والشقق السياحية: توقيع العقد (اطّلعنا عليه في 11 أكتوبر 2026)
• Chekin، التكاملات (اطّلعنا عليه في 11 أكتوبر 2026)
• Partee (اطّلعنا عليه في 11 أكتوبر 2026)
• Check-in Scan، تسجيل الوصول عبر الإنترنت (اطّلعنا عليه في 11 أكتوبر 2026)
• Check-in Scan، الأسعار: خطط Essential وPlus وUltimate (اطّلعنا عليه في 11 أكتوبر 2026)
• Hostaway، التكامل الأصلي مع SES.Hospedajes (اطّلعنا عليه في 11 أكتوبر 2026)
• Civitfun (اطّلعنا عليه في 11 أكتوبر 2026)
• Apartop: الأسعار