❓ Apartop Community yardımı

Bir turistik kompleksin, daire binasının veya kat malikleri topluluğunun resepsiyonu ya da yönetimi için uygulama: varışlar ve anahtarlar, posta, duyurular, arızalar ve kayıp eşyalar; cep telefonunda, tablette veya bilgisayarda.

1. Kompleksin dairelerini «Daireler» bölümüne ekleyin. 2. Mal sahiplerini kodunuzla veya QR'lı afişle davet edin. 3. Bankoda çalışan kişiyi «Ekip» bölümünden davet edin.

İlk kurulum size adım adım rehberlik eder.

Evet: yönetim, Posta, Duyurular, Arızalar veya Kayıp eşyalar bölümlerini İlk kurulum › Modüller'den kaldırabilir. Menüden kaybolurlar ve tekrar eklenebilirler.

Hesap menünde (baş harfin veya fotoğrafın, sağ üstte) › Dil (21 dil). Duyurular mal sahiplerine kendi dillerinde ulaşır.

Android (Chrome): ⋮ menüsü › «Uygulamayı yükle» veya «Ana ekrana ekle».

iPhone ve iPad (Safari): Paylaş düğmesi › «Ana Ekrana Ekle».

Apartop Community › Ekip bölümünden, adınız ve (Google) e-postanızla.

Bağlantılı bir e-posta alırsınız; ayrıca bu e-postayla buraya girer girmez davet, tek dokunuşla kabul etmeniz için en üstte görünür.

Davet edildiğiniz e-postayla. Başka bir Google hesabıyla girerseniz daveti göremezsiniz.

Hangi e-postayla girdiğinizi görmek veya değiştirmek için sağ üstteki baş harfinizin olduğu daireye dokunun › «Hesap değiştir».

Hayır. Resepsiyon personeli için ücretsizdir: aboneliği kompleks öder.

Hangi e-postayla girdiğinizi kontrol edin (sağ üstte). Doğruysa yönetimden Ekip bölümündeki e-postanızı kontrol etmesini veya erişiminizi yeniden göndermesini isteyin.

Size gönderdiği e-postadaki veya WhatsApp mesajındaki bağlantıyı da açabilirsiniz.

«Daireler» › «Daire ekle» bölümünde: tek tek (isteğe bağlı blok ve türüyle: konut, garaj, dükkân veya depo) ya da bir liste yapıştırarak.

Liste yapıştırmak için: her satıra bir tane yazın veya Excel'den bir sütun kopyalayın. İki sütun kopyalarsanız ilki blok, ikincisi dairedir.

Mal sahibinin kodunuzla katıldığı anlamına gelir: resepsiyon varışlarını görür, o da duyurularınızı ve paketlerinizi alır. «Bağlı değil», mal sahibinin henüz katılmadığı anlamına gelir.

Bir dairenin bağlantısını kartından kesebilirsiniz: resepsiyon artık varışlarını görmez.

Resepsiyonu binaya göre filtrelemeye ve bir duyuruyu yalnızca bazı bloklara göndermeye.

apartop.com/complejo adresine kodunuzu yazar veya afişteki QR'ı tarar, Google ile giriş yapar ve listeden dairesini seçer. Henüz Apartop kullanmıyorsa hesabı anında oluşturulur.

«Mal sahiplerini davet et» bölümünde bağlantı, kod, kopyalayıp göndermeye hazır bir mesaj ve A4'e yazdırıp resepsiyona veya bina girişine asılacak afiş bulunur.

Hiçbir şey. Dairesi bağlı olduğu sürece Apartop Temel ücretsizdir: Airbnb, Booking ve VRBO ile senkronize takvim, online check-in ve misafir kaydı. Daha fazlasını isterse (temizlikler, giderler, istatistikler…) tam plana geçebilir.

Misafirin adı, kişi sayısı, varış saati, haber vermek için telefonu, check-in yapıp yapmadığı ve anahtarların nerede olduğu.

Resepsiyon asla tutarları, fiyatları, gelirleri, giderleri veya mal sahibinin diğer dairelerini görmez. Mal sahibi bağlantıyı istediği zaman kesebilir.

Resepsiyon onun varışlarını da görür. Onu «Mal sahipleri» bölümüne ekleyin (elle veya Excel listesi yapıştırarak: blok, kat, kapı, ad, e-posta, telefon) ve kompleksin varış adresini onunla paylaşın.

Varışları resepsiyonda, kontrol kulesinde, ana sayfada, anahtarlarda ve paket önerilerinde «Apartop'suz» olarak işaretli görünür.

Airbnb, Booking veya Vrbo onayını kompleksin adresine yönlendirir ya da kendi sözleriyle yazar: «Ahmet Yılmaz 15'inde saat 18:00'de geliyor, 2 kişi, 3B dairesi». E-postasından tanınır.

Tarih ve daire anlaşılırsa varış kendiliğinden kaydedilir ve etkinleştirdiyseniz kaydedilenlerle yanıt veririz. Anlaşılmazsa e-posta, tek tıkla varış oluşturmak, yanıtlamak veya arşivlemek için Gelen kutusunda kalır.

Ayrıca varışlarını görmek ve kaydetmek için hesap gerektirmeyen kişisel bir bağlantısı vardır. Kartında bulabilirsiniz.

Gelen kutusuna düşer. «Mal sahibine/birime ata» ile e-postası o mal sahibine eklenir ve sonrakiler kendiliğinden tanınır. Bilinmeyenlere asla yanıt verilmez.

Daha da iyisi: kartından onu davet edebilirsiniz (Apartop Temel ile ücretsiz). Dairesini bağladığında gerçek rezervasyonları kendiliğinden gelir ve aynı tarihler için e-postayla kaydedilen varışlar artık görünmez; çift kayıt olmaz.

Günün özeti: bugünün ve yarının varışları, çıkışlar, teslim edilecek paketler, açık arızalar, saklanan eşyalar ve bağlı mal sahipleri; katılım kodunuzla birlikte.

Bankodur: bağlı dairelerin günlük varış ve çıkışları; saat, misafir, kişi sayısı, gece sayısı, online check-in ve anahtarlarla.

Anahtarları misafire verdiğinizde «Anahtarlar teslim edildi»ye, misafir bıraktığında «Anahtarlar iade edildi»ye dokunun. Her ikisi de geri alınabilir.

Günü değiştirin (dün, bugün, yarın veya başka bir tarih), misafire veya daireye göre arayın ve binaya veya bekleyenlere göre filtreleyin. Her dakika kendiliğinden güncellenir.

«⚠ Bekliyor» olarak görünür. Misafirlerin kaydı yasal bir zorunluluktur: geldiğinde bunu isteyin veya mal sahibine haber verin.

«Posta» › «Bir şey geldi» bölümünde: tür (paket, mektup, taahhütlü veya diğer), daire, etiketteki ad, kargo şirketi veya gönderen, notlar ve isterseniz bir fotoğraf. Daire bağlıysa mal sahibi anında bildirim alır.

«Teslim et»e dokunun, kimin teslim aldığını yazın ve onaylayın. Tarihle birlikte «Teslim edilenler»e geçer; hata yaparsanız «Geri al».

«Duyurular» › «Yeni duyuru» bölümünde: başlık, metin, isterseniz bir fotoğraf veya PDF ve kime gideceği (tüm bağlı mal sahipleri veya yalnızca bazı bloklar).

Kendi dillerinde e-postayla ulaşır ve uygulamalarında görürler. Su kesintileri, tadilatlar, havuz, kurallar… için kullanılır.

«Arızalar» › «Yeni arıza» bölümünde: alan (havuz, asansör, bina girişi…) veya daire, ne olduğu, öncelik ve fotoğraflar.

Durumunu «Devam ediyor yap» ve «Çözüldü olarak işaretle» ile değiştirin; çözülmüş bir arıza yeniden açılabilir.

Bağlı mal sahipleri de kendi uygulamalarından bildirebilir: «mal sahibi tarafından bildirildi» ifadesini görürsünüz.

«Kayıp eşyalar» › «Bir şey bulundu» bölümünde: ne olduğu, nerede bulunduğu ve bir fotoğraf. Biri sorduğunda arayın ve iade edildi (kime) veya atıldı olarak işaretleyin.

«Ekip» bölümünde (yalnızca yönetim): ad, Google e-postası ve isteğe bağlı telefon. Erişimi e-postayla ulaşır; ulaşmazsa bağlantısını kopyalayıp kendiniz gönderin.

Google ile giriş yapar ve resepsiyonu, postaları, duyuruları, arızaları ve kayıp eşyaları görür. Tutarları ve ödeme bilgilerini asla görmez.

«Misafirlerin adını ve telefonunu görebilir»i yalnızca gerekiyorsa işaretleyin. «Erişimi kaldır» girişini anında kaldırır.

Her daireye gün veya hafta bazında kimin girip çıktığının listesi: kişi sayısı, anahtarları alıp almadığı ve kuralları kabul edip etmediği. Kapıcılık için kullanışlıdır, yazdırılabilir.

Varsayılan olarak yalnızca rezervasyon sahibi görünür; eşlik edenlerin adları yalnızca ev sahibi izin verirse. Asla kimlik belgesi yok.

Apartop kullanmayan mal sahiplerinin varış adresinize gönderdiği e-postalar. Anlaşılırsa (tarih, daire ve bilinen gönderen) varış kendiliğinden kaydedilir; anlaşılmazsa nedeniyle birlikte «İncelenecek» olarak kalır.

Her e-postadan varışı bilgileri doldurulmuş olarak oluşturabilir, göndereni bir mal sahibine atayabilir ya da arşivleyebilirsin.

Aynı dairenin iki varışının ortak geceleri varsa, fazlasını iptal etmen için «Başka bir varışla çakışıyor» olarak işaretlenir. Mal sahibi de bildirim alır.

Bunları «Site kuralları» bölümünde yazarsın. Bağlı dairelerin misafirleri online check-in sırasında kabul eder (zorunlu kutu) ve rehberlerinde bulur. Her kabulün tarihi ve saati kaydedilir.

Başka dillerde sürümler ekleyebilirsin. Her misafir kendi dilindekini görür; yoksa İngilizcesini; o da yoksa orijinalini «Orijinal metin: …» notuyla. Hangi sürümün kabul edildiği kaydedilir.

Alanı (padel, mangal, salon…) çalışma saatleri, zaman dilimi uzunluğu ve haftalık en fazla rezervasyon sayısıyla oluştur. Mal sahipleri kendi bağlantılarıyla, izin verirsen misafirler de konaklamaları sırasında rehberlerinden rezervasyon yapar.

Haftalık sınır kişi başınadır: misafirin kendi hakkı vardır ve mal sahibininkini kullanmaz. Çıkış gününde misafir yalnızca çıkış saatinden önce rezervasyon yapabilir. Herkes kendi rezervasyonlarını, resepsiyon ise hepsini iptal edebilir.

QR kodlu afişi yazdır (her giriş veya blok için bir tane). Komşu tarar, kısa dönem kiralık daireyi seçer ve hesap açmadan ne olduğunu anlatır. Bildirim dairenin ev sahibine ve siteye ulaşır.

Gönderdikten sonra aldığı bağlantıyla komşu, bildirimin alındığını, işlemde mi yoksa çözüldü mü olduğunu, ev sahibinin yanıtını ve notunuzu görür.

Yönetim kurulu kararını kaydet (İspanyol Kat Mülkiyeti Kanunu'na göre en fazla %20 fazlası) ve kısa dönem kiralık olarak işaretlenen daireler için bir dönemin aidatlarını gir. Apartop hiçbir şey tahsil etmez: yalnızca neyin ödendiğini takip eder.

Apartop, kısa dönem kiralık daireleri önerir (Apartop'a bağlı ya da son bir yılda en az 2 varış bildirilmiş) ve nedenini gösterir; ancak yalnızca senin işaretlediklerin dahil edilir.

Yıla göre: kısa dönem kiralık daireler, doluluk, geceler, konaklamalar ve misafirler (aya ve daireye göre), komşu bildirimleri ve kuralların kabulü. Yazdırılabilir.

Ay değişimini kapsayan bir konaklama, gecesi olan her ayda ve yıl toplamında yalnızca bir kez sayılır. 31 geceden uzun konaklamalar (sezonluk kiralama) sayılmaz ve ayrıca listelenir.

Kompleks öder, kademeli ve taahhütsüz: 100 daireye kadar ayda 90 €; 500 daireye kadar ayda 200 €; daha fazlası için size özel teklif hazırlarız.

30 günlük ücretsiz denemeyle başlarsınız. Bağlanan mal sahipleri Apartop Temel için hiçbir şey ödemez.

Aboneliği etkinleştirmezseniz bağlı mal sahipleri Apartop Temel'i kaybeder. Ayarlar'da kademenizi ve aboneliğin durumunu görürsünüz.