❓ Apartop Community 도움말

관광 단지, 아파트 건물, 공동주택의 리셉션이나 관리 사무소용 앱: 도착과 열쇠, 우편물, 공지, 이슈, 분실물을 휴대폰, 태블릿, 컴퓨터에서 관리해요.

1. «숙소»에서 단지의 숙소를 추가하세요. 2. 단지 코드나 QR 안내문으로 소유주를 초대하세요. 3. «팀»에서 리셉션 근무자를 초대하세요.

초기 설정에서 단계별로 안내해요.

네: 관리 사무소는 초기 설정 › 모듈에서 우편물, 공지, 이슈, 분실물을 제거할 수 있어요. 메뉴에서 사라지며 다시 추가할 수 있어요.

계정 메뉴(오른쪽 위 이니셜 또는 사진) › 언어(21개 언어). 공지는 소유주에게 각자의 언어로 전달됩니다.

Android(Chrome): ⋮ 메뉴 › «앱 설치» 또는 «홈 화면에 추가».

iPhone과 iPad(Safari): 공유 버튼 › «홈 화면에 추가».

Apartop Community › 팀에서 이름과 (Google) 이메일로 초대해요.

링크가 담긴 이메일이 오고, 그 이메일로 여기에 로그인하면 맨 위에 초대가 나타나 한 번에 수락할 수 있어요.

초대받은 이메일과 같은 이메일로요. 다른 Google 계정으로 로그인하면 초대가 보이지 않아요.

로그인한 이메일을 확인하거나 바꾸려면 오른쪽 위 이니셜 원 › «계정 전환»을 누르세요.

아니요. 리셉션 직원은 무료예요: 구독료는 단지에서 내요.

로그인한 이메일(오른쪽 위)을 확인하세요. 맞다면 관리 사무소에 팀에 등록된 이메일을 확인하거나 접근 권한을 다시 보내 달라고 하세요.

보내 준 이메일이나 WhatsApp의 링크를 열어도 돼요.

«숙소» › «숙소 추가»에서: 하나씩(동과 유형 선택 가능: 주택, 차고, 상가, 창고) 또는 목록을 붙여 넣어요.

목록을 붙여 넣으려면: 한 줄에 하나씩, 또는 Excel의 열을 복사하세요. 두 열을 복사하면 첫 번째는 동, 두 번째는 숙소예요.

소유주가 단지 코드로 가입했다는 뜻이에요: 리셉션은 도착을 보고, 소유주는 공지와 택배 알림을 받아요. «연결 안 됨»은 소유주가 아직 가입하지 않았다는 뜻이에요.

숙소 카드에서 연결을 해제할 수 있어요: 리셉션은 더 이상 도착을 보지 않아요.

리셉션 화면을 건물별로 필터링하고, 일부 동에만 공지를 보내는 데 써요.

apartop.com/complejo에 단지 코드를 입력하거나 안내문의 QR을 스캔하고, Google로 로그인한 뒤 목록에서 숙소를 골라요. 아직 Apartop을 쓰지 않는다면 바로 계정이 만들어져요.

«소유주 초대»에 링크, 코드, 바로 보낼 수 있는 메시지, A4로 인쇄해 리셉션이나 현관에 붙일 안내문이 있어요.

없어요. 숙소가 연결되어 있는 동안 Apartop 베이직을 무료로 써요: Airbnb, Booking, VRBO 캘린더 동기화, 온라인 체크인, 투숙객 등록. 더 많은 기능(청소, 비용, 통계 등)을 원하면 전체 요금제로 바꿀 수 있어요.

게스트 이름, 인원, 도착 시간, 연락용 전화번호, 체크인 여부, 열쇠 위치.

리셉션은 금액, 요금, 수입, 비용, 소유주의 다른 숙소를 절대 보지 못해요. 소유주는 언제든지 연결을 해제할 수 있어요.

리셉션은 이 소유주의 도착도 볼 수 있어요. «소유주»에서 추가하고(직접 또는 Excel 목록 붙여 넣기: 동, 층, 호, 이름, 이메일, 전화번호) 단지의 도착 알림 주소를 공유하세요.

도착은 리셉션, 관제탑, 홈, 열쇠, 택배 제안에 «Apartop 없음»으로 표시돼요.

Airbnb, Booking, Vrbo 확인 메일을 단지 주소로 전달하거나 직접 써서 보내요: «Juan Pérez, 15일 18시 도착, 2명, 3B호». 이메일 주소로 소유주를 알아봐요.

날짜와 숙소를 이해하면 도착이 자동으로 기록되고, 설정해 두었다면 기록한 내용으로 답장해요. 아니면 이메일이 받은 편지함에 남아 클릭 한 번으로 도착을 만들거나, 답장하거나, 보관할 수 있어요.

계정 없이 도착을 보고 입력하는 개인 링크도 있어요. 소유주 카드에서 찾을 수 있어요.

받은 편지함으로 가요. «소유주/유닛에 배정»을 하면 이메일이 해당 소유주에 추가되어 다음부터 자동으로 알아봐요. 알 수 없는 발신자에게는 절대 답장하지 않아요.

더 좋은 방법: 소유주 카드에서 초대할 수 있어요(Apartop 베이직으로 무료). 숙소를 연결하면 실제 예약이 자동으로 들어오고, 같은 날짜에 이메일로 입력한 도착은 숨겨져 중복되지 않아요.

오늘의 요약: 오늘과 내일 도착, 출발, 전달할 택배, 진행 중인 이슈, 보관 중인 물건, 연결된 소유주, 가입 코드.

리셉션 데스크 화면이에요: 연결된 숙소의 오늘 도착과 출발을 시간, 게스트, 인원, 박수, 온라인 체크인, 열쇠와 함께 보여 줘요.

게스트에게 열쇠를 건네면 «전달한 열쇠», 받으면 «반납된 열쇠»를 누르세요. 둘 다 되돌릴 수 있어요.

날짜를 바꾸고(어제, 오늘, 내일 또는 다른 날짜), 게스트나 숙소로 검색하고, 건물이나 대기 항목으로 필터링하세요. 1분마다 자동으로 업데이트돼요.

«⚠ 대기»로 표시돼요. 투숙객 등록은 법적 의무예요: 도착하면 요청하거나 소유주에게 알리세요.

«우편물» › «물품이 도착했어요»에서: 유형(택배, 편지, 등기, 기타), 숙소, 라벨의 이름, 택배사나 발신자, 메모, 원하면 사진. 숙소가 연결되어 있으면 소유주에게 바로 알림이 가요.

«전달»을 누르고 받아 가는 사람을 입력한 뒤 확인하세요. 날짜와 함께 «전달 완료»로 옮겨져요. 실수했다면 «실행 취소».

«공지» › «새 공지»에서: 제목, 내용, 원하면 사진이나 PDF, 받는 사람(연결된 모든 소유주 또는 일부 동).

소유주는 자기 언어로 이메일을 받고 앱에서도 봐요. 단수, 공사, 수영장, 규칙 등에 쓰세요.

«이슈» › «새 이슈»에서: 구역(수영장, 엘리베이터, 현관 등) 또는 숙소, 문제 내용, 우선순위, 사진.

«진행 중으로 변경», «해결됨으로 표시»로 상태를 바꿔요. 해결된 이슈는 다시 열 수 있어요.

연결된 소유주도 앱에서 알릴 수 있어요: «소유주가 알림»으로 표시돼요.

«분실물» › «물건을 발견했어요»에서: 물건, 발견 장소, 사진. 누군가 물어보면 찾아서 반환(받은 사람) 또는 폐기로 표시하세요.

«팀»(관리 사무소만)에서: 이름, Google 이메일, 전화번호(선택). 이메일로 접근 권한이 가고, 안 되면 링크를 복사해 직접 보내세요.

Google로 로그인해 리셉션, 우편물, 공지, 고장 신고, 분실물을 봅니다. 금액이나 결제 정보는 절대 보지 않습니다.

«게스트 이름과 전화번호 열람 가능»은 필요한 경우에만 선택하세요. «접근 권한 삭제»는 즉시 권한을 회수해요.

세대별로 일별 또는 주별 출입자 목록과 인원수, 열쇠 수령 여부, 규칙 동의 여부. 관리실용이며 인쇄할 수 있습니다.

기본적으로 예약자만 표시되며, 동반자 이름은 호스트가 허용한 경우에만 표시됩니다. 신분증은 절대 표시되지 않습니다.

Apartop 미사용 소유주가 도착 알림 주소로 보내는 이메일입니다. 내용을 이해하면(날짜, 세대, 알려진 발신자) 도착이 자동으로 기록되고, 그렇지 않으면 이유와 함께 '검토 필요'에 남습니다.

각 이메일에서 정보가 채워진 상태로 도착을 만들거나, 보낸 사람을 소유주에게 연결하거나, 보관할 수 있습니다.

같은 세대의 두 도착에 겹치는 밤이 있으면 '다른 도착과 겹침'으로 표시되어 남는 쪽을 취소할 수 있습니다. 소유주에게도 알림이 갑니다.

'공동주택 규칙'에 작성합니다. 연결된 세대의 게스트는 온라인 체크인에서 동의하고(필수 체크) 가이드에서 볼 수 있습니다. 동의할 때마다 날짜와 시간이 기록됩니다.

다른 언어 버전을 추가할 수 있습니다. 각 게스트는 자신의 언어 버전을, 없으면 영어 버전을, 그것도 없으면 '원문 언어: …' 안내와 함께 원문을 봅니다. 어떤 버전에 동의했는지 저장됩니다.

시설(파델, 바비큐, 회의실 등)을 운영 시간, 예약 단위 길이, 주당 최대 예약 수와 함께 만드세요. 소유주는 자신의 링크로, 허용하면 게스트도 숙박 중 가이드에서 예약합니다.

주간 최대 횟수는 사람별입니다. 게스트는 자신의 한도가 있어 소유주의 한도를 쓰지 않습니다. 체크아웃 날 게스트는 체크아웃 시간 전에만 예약할 수 있습니다. 각자 자신의 예약을, 리셉션은 모든 예약을 취소할 수 있습니다.

QR 코드 포스터를 인쇄하세요(출입구 또는 동마다 1장). 이웃이 스캔해 단기임대 세대를 고르고 무슨 일인지 계정 없이 알립니다. 신고는 해당 세대의 호스트와 공동주택에 전달됩니다.

이웃은 신고 후 받은 링크로 신고가 접수됨·처리 중·해결됨 중 어느 상태인지, 호스트의 답변과 관리 측 메모를 볼 수 있습니다.

총회 결의(스페인 구분소유법에 따라 최대 20% 추가)를 저장하고, 단기임대로 표시한 세대의 기간별 분담금을 기록하세요. Apartop은 아무것도 청구하지 않으며, 납부 여부만 관리합니다.

Apartop은 단기임대 숙소(Apartop에 연결되었거나 지난 1년간 도착 알림이 2건 이상인 곳)를 제안하고 이유를 보여 주지만, 포함되는 것은 직접 선택한 숙소뿐입니다.

연도별: 단기임대 세대, 점유율, 숙박일수, 숙박 건수, 게스트 수(월별·세대별), 이웃 신고, 규칙 동의. 인쇄할 수 있습니다.

월을 넘기는 숙박은 숙박일이 있는 각 달에 집계되며, 연간 합계에서는 한 번만 셉니다. 31박을 넘는 숙박(중장기 임대)은 집계하지 않고 따로 표시합니다.

단지가 구간별로, 약정 없이 내요: 숙소 100개까지 월 90 €, 숙소 500개까지 월 200 €, 그 이상은 맞춤 견적을 드려요.

30일 무료 체험으로 시작해요. 연결하는 소유주는 Apartop 베이직 비용을 내지 않아요.

구독을 활성화하지 않으면 연결된 소유주는 Apartop 베이직을 잃게 돼요. 설정에서 내 구간과 구독 상태를 볼 수 있어요.